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退、换货政策

千月(1000Moons)承诺商品(本文中的商品是指www.上销售的所有产品)自发货之日起7日内,因商品质量问题可无条件办理退换货,15日内,因商品质量问题可办理换货。商品如出现质量问题,请客户先行与我们的客户服务中心进行联系,到指定的部门办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题,请客户与千月(1000Moons)联系办理退、换货事宜。退回货品时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。

我们将在收到需要退换的货品后,尽快为您办理退款或更换产品的相关事宜。

以下情况不予办理退、换货:

  • 任何非由千月(1000Moons)出售的商品;
  • 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;    
  • 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
  • 赠送的商品;
  • 五折或者低于五折的特例折扣商品;
  • 超过退、换货期限的商品。

说明:

  • 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。
  • 非商品本身质量问题,退货时用户需自行承担运输费用;因商品质量问题需要退换货时,买卖双方各自承担单向运费。
  • 所退回商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),您可以重新使用千月(1000Moons)发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。

千月郑重承诺: 针对购买千月产品用户和使用千月软件用户,提供终身免费无线技术支持!

千月(1000Moons)将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,千月(1000Moons)将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由千月(1000Moons)所有。