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Q : 为什么我已经进行了在线注册，却没有收到激活邮件？
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2.
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Q : 为什么在我的状态栏中出现“服务查找失败”的信息？
A : 请检查以下各项：
确定您的远端设备是否在蓝牙适配器的有效范围之内
确定您的远端设备是在可发现模式。如果远端设备不在可发现模式，其他设备都无法找到它并且它的服务也无法找到
检查您的远端设备是否已经建立了连接。通常蓝牙设备不支持多连接
如果您任一端设备的安全模式为“高”的话，确定两端设备是否输入了相同的口令
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3.
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Q : 如何使用二维码下载？
A : 1.打开二维码软件，选择扫码功能，将手机摄像头垂直对准网页上的二维码图片，软件会自动进行扫码过程。扫码成功后打开链接，即可进行相关下载，十分方便。
2.如扫码不成功，通常是因为摄像头没有对准或与屏幕距离过近导致。
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4.
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Q : 为什么打开千月(BlueSoleil)之后屏幕右下角任务栏中的千月(BlueSoleil)图标是灰色的？
A : 有四种可能：
（1）您的系统不能识别蓝牙适配器，所以千月(BlueSoleil)也不能识别它。您可以尝试更换另一个蓝牙适配器，首先使电脑能够识别它。
（2）您没有插入蓝牙适配器。请确认您已插入USB蓝牙适配器或高速整合卡（即CF卡，为笔记本电脑专用）
（3）千月(BlueSoleil)没有安装成功。请确认您没有安装微软的驱动程序之后重装千月(BlueSoleil)
（4）您没有正确插入蓝牙适配器，请将其拔出再重新插入一次。
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5.
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Q : 为什么IVT不提供对蓝牙适配器的支持？
A : 这是用户经常疑惑的一个问题。IVT只是千月(BlueSoleil)软件的提供者，而不是蓝牙适配器的生产商。因此我们只提供有关软件使用方面问题的支持。我们为全球的蓝牙芯片制造商提供诸如BlueSoleil 2.X的基本版本，然后，芯片制造商向USB适配器制造商提供捆绑有BlueSoleil软件的芯片，最后由 USB适配器制造商向全球市场供应这种蓝牙适配器。不过现在我们已经开始在自己的电子商务网站（ www.blueSoleil.com.cn）上销售标有“BlueSoleil”品牌的适配器，这些适配器都是经过逐一严格检查并获得正式授权的。
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6.
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Q : 什么是蓝牙口令及其如何操作？
A : 蓝牙口令是用来识别蓝牙的安全验证。当远端设备与您的电脑连接时，需要在两端输入相同的蓝牙口令。千月(BlueSoleil)验证口令相同就可以建立连接。并且两个设备会建立配对关系。下一次连接就不需要再次输入蓝牙口令了。配对关系从任何一端都可以解除。
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7.
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Q : 为什么双击蓝牙设备后显示可使用的功能比较少？
A : 这取决于您的蓝牙设备所能够支持和使用的功能，任何一种蓝牙设备都不可能支持所有的功能。
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8.
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Q : 为什么在Windows 7系统下安装后无法在任务栏中找到千月(BlueSoleil)的图标？
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9.
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Q : 如何激活会员账号？
A : 注册成功后，您使用的注册邮箱将会收到我们的激活邮件，请及时查收。点击邮件内的
激活链接，您的千月账号就激活成功了。之后，您便可以在千月网站上对我们的产品进
行购买、点评以及发布自己的产品，您还将获得我们最贴心的客户服务和最实惠的产品
价格。
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